Privacy & Compliance

Privacidad y Cumplimiento Normativo

En Lunai Jewelry, tu confianza es fundamental para nosotros.
En esta página reunimos todas nuestras políticas principales para que puedas consultar fácilmente cómo protegemos tus datos, respetamos tus derechos y cumplimos con las leyes de privacidad aplicables a nivel internacional.

Utiliza el índice a continuación para acceder directamente a cada sección.

Política de Privacidad
Política de Cookies
Cumplimiento RGPD (UE)
Cumplimiento CCPA / CPRA (California)
No vender ni compartir mi información personal

Política de Privacidad

En Lunai Jewelry tratamos tu información personal con responsabilidad y transparencia.
Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar tus pedidos, ofrecer atención al cliente, procesar pagos, prevenir fraudes y mejorar tu experiencia en nuestra tienda.

También podemos utilizar ciertos datos para análisis y marketing (siempre respetando tus preferencias), así como para cumplir con obligaciones legales o regulatorias. Parte de esta información puede compartirse con colaboradores de confianza — como procesadores de pago, proveedores de envío o aplicaciones que nos ayudan a operar la tienda.
No vendemos tus datos.

Tienes derecho a:

Acceder y revisar la información personal que conservamos sobre ti
Corregir o actualizar tus datos en cualquier momento
Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos
Descargar una copia de tus datos en formato portable
Limitar u oponerte a determinados tratamientos

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a hello@lunaijewelry.com.
Responderemos conforme al RGPD, la CCPA y demás normativas aplicables.

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Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten ofrecer una experiencia de navegación más fluida y personalizada. Nos ayudan a recordar tus preferencias, mantener tu carrito activo, mejorar nuestra web y — si así lo aceptas — mostrarte contenidos relevantes.

Utilizamos:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (carrito, inicio de sesión, pago).
Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias (idioma, región, etc.).
Cookies analíticas: nos permiten comprender cómo se utiliza el sitio para mejorarlo.
Cookies de marketing: personalizan promociones y miden la eficacia de nuestras campañas.

Puedes gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento desde nuestro banner de Consentmo o a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que rechazar ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

Para más información sobre cookies específicas y proveedores externos, consulta el panel de Configuración de Cookies disponible en nuestra web.

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Cumplimiento RGPD (UE)

Si te encuentras en la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) te otorga derechos específicos sobre tus datos personales, entre ellos:

Derecho de acceso — conocer qué datos conservamos
Derecho de rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión — solicitar la eliminación de tus datos
Derecho de limitación — restringir determinados tratamientos
Derecho de portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y legible
Derecho de oposición — oponerte a determinados tratamientos, como el marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a hello@lunaijewelry.com.
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, también puedes dirigirte a tu Autoridad de Protección de Datos correspondiente.

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Cumplimiento CCPA / CPRA (California)

Si resides en California, la California Consumer Privacy Act (CCPA), actualizada por la CPRA, te concede los siguientes derechos:

Conocer qué categorías de información personal recopilamos y con qué finalidad
Acceder a la información personal que conservamos sobre ti
Solicitar la corrección o eliminación de tus datos
Oponerte a la venta o cesión de tu información personal
No ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad

Para enviar una solicitud, puedes escribirnos a hello@lunaijewelry.com o utilizar las herramientas disponibles en nuestro panel de Consentmo. Verificaremos tu solicitud y responderemos conforme a la ley aplicable.

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No vender ni compartir mi información personal

En Lunai Jewelry no vendemos tus datos en el sentido tradicional. Sin embargo, leyes como la CCPA/CPRA consideran que compartir información con terceros con fines publicitarios puede entenderse como “venta”.

Por ello, te ofrecemos la posibilidad de oponerte fácilmente.

Si prefieres que no recopilemos ni compartamos tu información personal con fines de publicidad o personalización, puedes optar por ello en cualquier momento a través del banner de cookies de Consentmo o escribiéndonos a hello@lunaijewelry.com.

También puedes ejercer directamente desde nuestra plataforma los siguientes derechos:

Actualizar la información de tu cuenta
Descargar todos los datos que almacenamos sobre ti
Solicitar un informe completo de tu información personal
Solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y datos

Respetaremos siempre tu decisión y gestionaremos el proceso de forma clara y sencilla.

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